Hendratama, M. F., & Usman, O. . (2026). Pengaruh E-Service Quality dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Perceived Value pada Pengguna Mobile Banking: Studi Survei 100 Responden di Gedung RDTX Square Jakarta Selatan. Journal of Information Systems and Management (JISMA), 5(3), 1–14. https://doi.org/10.4444/jisma.v5i3.1266