Hendratama, M. F. and Usman, O. . (2026) “Pengaruh E-Service Quality dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Perceived Value pada Pengguna Mobile Banking: Studi Survei 100 Responden di Gedung RDTX Square Jakarta Selatan”, Journal of Information Systems and Management (JISMA), 5(3), pp. 1–14. doi: 10.4444/jisma.v5i3.1266.