M. F. Hendratama and O. . Usman, “Pengaruh E-Service Quality dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Nasabah Melalui Perceived Value pada Pengguna Mobile Banking: Studi Survei 100 Responden di Gedung RDTX Square Jakarta Selatan”, JISMA, vol. 5, no. 3, pp. 1–14, Jun. 2026.